Développement commercial01
Le sujet du développement commercial n'appartient à personne.
Dans la plupart des structures alumni que nous avons étudiées, chaque poste existant est déjà occupé : un poste data, un poste événementiel, un poste communication, un poste carrière. Mais la conversion des non-adhérents en membres cotisants, elle, n'est le cœur de mission de personne. Ce n'est pas un oubli, c'est un angle mort organisationnel qui revient constamment.
Data02
La base se dégrade plus vite qu'elle ne se met à jour.
Les alumni changent de poste, d'entreprise, d'adresse email, sans jamais le signaler. Sans process actif de mise à jour, une base perd en fiabilité chaque trimestre, jusqu'à devenir inexploitable pour cibler quoi que ce soit.
Ressources03
Le temps disponible n'augmente jamais aussi vite que les ambitions.
Vous voulez plus d'événements, plus de contenus, plus de mise en relation entreprises, mais l'équipe reste à la même taille. Chaque nouvelle initiative se fait au détriment d'une autre.
Engagement04
Les alumni seniors ne répondent plus aux canaux classiques.
Newsletter, application : les diplômés les plus stratégiques, les décideurs qui sont sursollicités, ignorent ces canaux. Ils répondent à une sollicitation directe, personnalisée, à forte valeur perçue immédiate, pas à une communication de masse.